İadeler

​

Müşteriler, ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade başvurusunda bulunma hakkına sahiptir.

 

İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve size teslim edildiği şekilde olması gerekmektedir. Ayrıca, varsa kullanım kılavuzu ve aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında ​​olması şarttır. 

​

İade işleminizi tamamlamak için fiş veya satın alma belgesi (sipariş numaranız) gerekmektedir.

​

Lütfen iadenizi göndermeden önce müşteri hizmetleri ekibimizden iade adresi isteyin.

​

İade talebi tüketici tarafından yapılırsa, kargo ücreti tüketiciye aittir. 

​

Siparişiniz iade edildiğinde, %10 yeniden stoklama ücreti düşülerek size geri ödeme yapılacaktır.

​

Tasıma sırasında hasar gören siparislerin iadesi

 

Siparişiniz hasarlı gelirse, lütfen ürünleri iade etmeden önce bizimle iletişime geçin. Ürünlerin hasarlı gelmesi durumunda, iade kargo ücretini biz karşılayacağız. Lütfen  bizimle iletişime geçin, hasarlı ürünlerin iadesini biz ayarlayacağız.

​

Geri ödemeler

 

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, size alındığına dair bir e-posta ile bildirimde bulunacağız. Ayrıca, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

​

Onayınız alındıktan sonra, geri ödemeniz işleme alınacak ve 10 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır (varsa %10 iade işlem ücreti düşülecektir).

​

Gecikmiş veya eksik iadeler

 

10 iş günü geçmesine rağmen para iadesi almadıysanız, kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; para iadesinin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.

​​

Öncelikle bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz zaman alır. Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen  bizimle iletişime geçin .

​

 İade adresini almak için lütfen İletişim Formumuz aracılığıyla müşteri destek ekibimizle iletişime geçin  .